作为化肥行业的国家队，中化集团对于自己肩负的社会责任有着深刻的认识。在为农民提供品种齐全的化肥产品的同时，公司始终把向农民提供形式多样的农化服务放在重要的战略位置上。几年来，公司开设了全国免费服务电话800-810-9991；与有关新闻媒体合作创办公益性广播栏目《中化农业广场》，为全国农户搭建起了科学施肥的“空中课堂”，帮助农民提高收成；与中国农业大学合作建立中化化肥－中国农大研发中心；在全国开展“送肥料、送科技、送服务”下乡活动；与中国农业科学院合作建立了中化化肥－中国农科院测土配方施肥技术中心及实验室和服务站，形成了由技术中心、实验室、服务站组成的三级测土配方施肥体系，进一步丰富了“北京总部－营销分公司－分销中心”三级农化服务体系的内涵。

　　公司全年向农民免费发放“施肥手册”、“明白书”210万册以上，开展各类基层农化服务活动3300场次，免费为农民测验土壤样品7000多份，同时提供适合土壤及作物特点的专家施肥建议方案。公司还把建设“科学施肥示范村”作为服务“三农”的重要内容，全年建设示范村175个，在促进粮食增产、农业增效、农民增收的同时，进一步改善了当地农业生态环境。

　　公司开展的一系列面向农村的服务活动，把公司“和谐中国，安全农业，全心全意为中国农民服务”的经营宗旨，转化为农民看得见、摸得着的优质产品与服务，促进了农业增产、农民增收。在广大中国农村，“中化化肥”已经成为农资市场最具有影响力和亲和力的品牌。