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演绎平凡

时间:2005-01-10     来源:集团公司
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  高翠青是怡生园客务部一名普通的员工,自2000年进入怡生园以来,她将满腔的热情投入到工作中,用自己优质的服务和辛勤的汗水,诠释了平凡岗位的不平凡。

  客务部的工作看似简单,实际上却代表着怡生园的形象,容不得有半点差错。为高质量完成工作,给客户留下美好印象,高翠青在工作中积极主动,想客户之所想,急客户之所急,多次出色完成重大接待任务。2004年,高翠青所在的“哥特”班组接待国资委会议、中化会议及大型团队会议多次,为让每一位客人满意并亲身体会到怡生园的优质服务,在接待工作中高翠青精心准备并注重提供个性化的服务。有一次,一位客人提出腰不好需要睡硬板床,高翠青二话不说,及时与木工组联系,满足了客人的需要,让客人非常感动。几年来,她多次受到宾客口头或书面的表扬。

  作为一名年轻的员工,高翠青不放松对自身的要求,她努力学习业务知识,积极参加各种培训,提高业务技能。她购买了许多书籍认真研读,遇到不会的问题就向老员工请教。一分辛勤一分收获,现在高翠青的实际操作水平在员工中是数一数二的。由于出色的表现,高翠青多次荣获怡生园优秀员工和最佳员工的称号,她所在的“哥特”班组也被评为先进班组。

  几年来,高翠青不管承担什么样的工作都毫无怨言,用十二分的努力做好每一项工作。在平凡的岗位上,她留下了辛勤劳动的足迹,同时也品尝到了收获的喜悦。她始终认为,客人满意才是她最大的快乐。

  在怡生园这个大舞台上,高翠青释放着自己的青春活力,在平凡岗位上演绎了一道靓丽的风景。她坚信,只要踏踏实实工作,不断开拓创新,就会拥有一个无悔的人生。
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