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无怨无悔

时间:2004-06-30     来源:集团公司
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  电话打到化肥中心南京分公司,可对方告诉我卢根昌已经调到了安徽分公司。“啊,不会吧”,我心里有些吃惊,卢根昌的家在南京,任南京分公司业务经理时就由于工作忙而与妻女聚少离多,现在又调到了安徽,那和家人团聚的时间不是更少了吗?

  带着疑问,我的电话又打到了安徽分公司,接电话的正是卢根昌。问起他调到安徽后如何照顾家人,他有些沉默,毕竟女儿才四岁多点,家里的重担全都落在了爱人的肩上,放谁身上都会觉得歉疚。在南京分公司时,有一次女儿高烧近40度,爱人急得团团转希望他能回来照顾女儿几天,可火车站中转发货的事情还要等他去协调。没办法,卢根昌就只好晚上陪女儿打吊针一夜未合眼,第二天一早又马不停蹄地赶到火车站。他说:“在南京,有时家里的事情都帮不上忙,现在又到安徽来工作,家里就更指不上我了。”

  谈话一度有些沉重,我正想办法调节一下气氛,可卢根昌却话题一转欣慰地说:“虽然与家人团聚少,可她们都很支持我的工作,加上公司又给我们这样一个发展平台,再苦再累也值得了。”一席话,不仅变换了话题的气氛,也让我终于找到了卢根昌在2002年个人销售化肥超过4万吨,占南京分公司年销总量的近四分之一的动力源泉。

  几年前在南京的化肥市场上,提起“中化”牌,十个人有九个人都摇头。可现在到南京农村的化肥小店打听,对方马上露出欣喜的神情,“质量好、服务好”早已成为中化化肥在当地的代名词。短短几年出现这种变化,卢根昌和他的同事们功不可没。

  2001夏天南京分公司刚成立时,条件比较艰苦,连办公、午餐都没有固定的场所。卢根昌每天奔走在南京的大街小巷,选店、招聘人员、协调与当地经销商的关系,脚踏实地地开始了筹建公司的工作。回想起那时的情景,他开玩笑地说:“那时候我们就象个‘皮包’公司,因为还没有找到固定的办公地点,公司所有重要的资料都在我的皮包里,走到哪就在哪开展工作。”

  为了把网点建在最靠近市场、储运最便利的地方,卢根昌奔波于各基层乡镇。为了节省费用,他舍不得打出租车,每天起很早坐长途车赶往南京的各个村镇,拜访当地的经销商、零售商,甚至“夫妻小店”。通过一次次的交流和沟通,卢根昌终于用自己的真诚赢得了客户的信任,南京已建成的9个分销处其中8个是他具体负责筹建的。营销网络建成后,他还根据各网点的不同特点,实行差别管理,逐一指导,培养业务人员如何做合格的中化人,提高他们的业务操作技能,带出了一个个业务娴熟的小团队。

  在实际工作中,他始终坚持“客户无论大小,销售无论多少,都是我的上帝,我对他们要有求必应”的销售准则。一次销售给一客户的二胺途中发生水湿,他接到投诉后立即向分公司经理汇报,并在最短的时间赶到现场。客户被他的办事效率和真诚所感动,不但没有要求索赔,还和公司建立了长期的业务合作关系。

  如今,卢根昌施展才能的舞台由南京变成了合肥,可他的工作激情却丝毫没有减退。和他电话联系的时候,他刚刚给销售人员做完春季销肥动员。他说只要大家齐心努力,2004年的春季销售一定会取得丰硕的成果。
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