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最美丽的人——献给工作在中化道达尔加油站的女同胞

时间:2012-03-08     来源:中化道达尔燃油有限公司
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(一)

每逢夜班,过了零点,收银员小莉都会打一大桶水,把自己责任区内的便利店商品一个一个拿下来,用麂皮仔细地擦净后,再一个一个摆回去。

“小莉,你不累啊,天天擦?”

“四天才轮上一个夜班,货架上已经老多灰了,脏兮兮的顾客不会要的。而且夜班容易犯困,干点活儿就不困啦。”

是的,便利店商品和货架洁净是标准。正是因为像小莉这样的员工的默默坚持,中化道达尔加油站才能始终以最整洁靓丽的形象展示在顾客面前。

美丽,在沉默中绽放。

(二)

每个班结束时,加油员小敏都会清点自己当天的战绩:添加剂卖了多少支,玻璃水卖了多少瓶。

有时,是兴冲冲地跑进来,“经理哦,告诉你个好消息——我今天又卖了8支添加剂,还有22个玻璃水哦!”

有时,却是耷拉着脸嘟着嘴,“经理,今天卖得不好,人家怎么说顾客都不要。”

是的,建议促销是服务流程之一,对十个顾客做促销,也许十个顾客都不买。但小敏依旧坚持向第十一名顾客说“先生,试一下促销的添加剂吧……”正是因为像小敏这样的员工,中化道达尔的非油品业务才能蒸蒸日上。

美丽,在坚持中绽放。

(三)

便利店主管小肖,自加油站开业就在这里工作了,从收银员到便利店员,再到便利店主管,熬过了几个寒暑,也在历练中成长。

刚开始从事收银工作时,她也曾经很委屈:“怎么老有顾客这么没良心,总是用假币!”但是,在不断地与顾客交流后,小肖愈发了解本站顾客群体的消费习惯,有了一套独特的便利店销售技巧。

现在,小肖所在的便利店业绩已经在全网络数一数二,而小肖也不再只负责本站便利店,而是成为协调区域内数家便利店工作的便利店协调员,带领更多便利店业绩更上一层楼。

美丽,在成长中绽放。

(四)

小娜和小肖一样,从收银员做起,同样聪明勤奋的她选择了做油站会计,成为油站财务的一把手、内控的顶梁柱。

每个月一号,无论休息与否,无论风和日丽还是风雨交加,小娜都会铁打不动地赶到油站,加班加点完成每月的财务结算工作。

妥善收集的票据凭证、整齐装订的档案文件、准确核对的数据报表,在小娜的打理下,油站的各项业务结果显示得清晰明了、井井有条。

美丽,在细致中绽放。

(五)

这是小萍成为油站经理后的第一个春节。

春节前后是最难熬的,小萍算体会到了——有员工宁可辞职也要回家过年,而在年前这一段,是极难招聘到新人的。人力不足,但是销量却因为车辆出行的增加显著增长。

活多人少,小萍不得不将更多的工作时间用来与员工肩并肩工作,既能带着员工更快成长,也能随时填补空缺,加油忙的时候,协助引导车辆;收银忙的时候,协助开具发票。

终于到大年夜,可以喘口气了。但是,老百姓开心地放烟花的时候,也是油站经理最紧张的时候。小萍的油站边上是几个大型住宅区,烟花肯定放得凶。于是小萍决定,不回家了,留在油站守岁,以备突发情况。

美丽,在坚守中绽放。

……

没有繁冗的辞藻,没有华丽的修辞,你或已了解,在中化道达尔加油站各个岗位上工作的女性,是怎样的一种品格,她们的灵魂又是多么美丽!

当你驾车驶进整洁的油站,当你随手拿起一件光亮的便利店商品,当你听到员工清脆流利地向你进行推介,当你安心的在便利店内品尝咖啡,当你感叹中化道达尔加油站愈发完善时,朋友,请别忽视那些为你提供这一切的人。感谢这些严格细谨却又默默无闻的女性吧,她们是中化道达尔最美丽的人!

作者:李达

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