加快金茂数字化转型步伐

文/

侯茂林 中国金茂 总裁办公室副主任兼信息技术中心主任

越来越多的企业不再局限于被动地应用数字化技术,而是将数字化技术、数字化管理平台作为助推器,推动业务的进步和融合发展

企业信息化建设的本质是实现业务、管理的数据化表述和搭建对应的数字化运营管理体系,这是传统企业数字化转型过程中必须夯实的核心基础

不久前,全球著名的数据机构IDC曾对2000位跨国企业CEO做过一项调查,结果显示67%的人认为,数字化转型将成为所在企业的战略核心,预计到2018年底,全球有超过50%的大型企业将拥有完善的数字化转型战略。

一场数字化革命正在全面推开。新技术、新模式、新经济使得数字化转型成为新时代背景下传统企业升级再造的唯一出路。

对于传统企业来说,要实现数字化转型,需要从两方面着手坚定推进“互联网+企业”落地:

一方面,以数据化的新思维,快速建立内外部的连接、共享、协同机制,将各个环节都统一到数字化的协同平台上,实现业务、财务一体化的运营支撑体系,为企业管理运营、客户体验提供有力的决策指导和系统支撑。

另一方面,重塑客户体验,对自身的产品进行改造和升级,以消费者为中心,开创全新的数字化产品和服务,生产品质过硬又能够满足客户差异化需求的个性化产品。

房企数字化转型实践

在信息化平台战略的赛道搭建中,各房地产巨头正在全力以赴,拥抱数字化4.0时代。

2017年初,万科启动了耗资数十亿元的“沃土计划”,其核心是打造一个全新的覆盖整个万科集团产业的数字化平台,以支撑整个业务转型和业务发展。

与之类似,融创在2017年底启动了规模和模式相近、以信息系统重建为落地手段的运营管理体系革新项目。

再来看恒大,这家拥有着5万员工、以高周转业务模式驰名业内的房企,在转型过程中启动了系统标准化的数字化平台建设,将其列为总裁级工程,经过两年的时间做到了7重标准化,实现多元板块扩张时的快速融合。

在数字化打通房地产价值链各环节的同时,借助创新技术和互联网平台,业内出现了很多新奇有趣的场景。比如说,设计师不再单纯面对冷冰冰的泡沫模型和平面化的设计图纸,可以戴上MR(混合现实)眼镜深入到立体空间中去进行设计,模拟真实的建造过程。

工程施工现场也可以借助AR(增强现实)、VR(虚拟现实)以及大数据技术,优化施工步骤,实时监测施工进度和质量,对施工过程进行精细化管理。

在营销场所,不再是销售人员喋喋不休地给你推销产品,客户可以步入模拟的三维场景中,在线上与设计人员进行直接交互,更加直观、真切地体会产品内涵和精髓……

越来越多的企业不再局限于被动地应用数字化技术,而是将数字化技术、数字化管理平台作为助推器,推动业务进步和融合发展,行业集中度进一步加大。用四个字来概括中国金茂面临的形势,那就是——时不我待。

中国金茂数字化转型思考

在行业集中度不断提升的市场环境中,面对资源储备丰富、管理经验成熟、规模体量庞大的竞争对手,中国金茂仅依靠现有管理模式和运营手段是无法实现弯道超车的,必须坚定推进数字化转型工作。一方面,要对现有管理体系和机制进行深度优化,提升核心业务领域的运营效率和能力;另一方面,要积极探索创新业务发展方向,面向未来寻找新的利润增长空间。

具体来说,一是坚定推进信息化建设,实现公司核心业务数字化运营。

企业信息化建设的本质是实现业务、管理的数据化表述和搭建对应的数字化运营管理体系,这是传统企业数字化转型过程中必须夯实的核心基础。

在企业数字化转型的大框架指引下,公司信息化建设的核心方向是对数据价值的深度挖掘。实现方法是以业务和管理对象的完整数字化表述为基础,构建一套打通各业务管理条线和产业链上下游的闭环业务运营管理支撑体系。

在平台建设思路上,一方面要在顶层设计层面实现数据口径和分析标准的一致,即统一业务、管理的数字化表述方法;另一方面在具体功能层面要贴合一线的实际需要,具备差异化、可定制的柔性支撑架构和敏捷交付能力。

在实现企业核心业务数字化运营过程中,公司各层级都需要在业务、管理思路上进行调整和变革。管理目标是否明确、管理体系是否健全、管理思路是否清晰、业务操作规程是否完备等因素均对最终数字化业务运营平台的能力发挥起到至关重要的作用。

以上也是中国金茂在今年升级信息化建设工作中推行“三方共建”、邀请一线单位直接参与各信息系统平台建设全过程的根本原因。

在企业数字化运营体系建设过程中,尤其需要各层级领导充分参与,转变思路从数字化价值分析和创造的角度进行深入思考,优化现有管理框架和实操细节,拟定未来数字化运营体系需要实现的目标和要求。

二是加大创新力度,支持数字化对企业的价值创造。

2018年4月9日,中国金茂与科大讯飞战略合作协议签约仪式在上海金茂大厦举行。双方将着眼于长期利益,依托智慧新城、智慧科技岛、智慧社区等金茂产城项目载体,充分发挥资源及技术优势,推进长期、稳定的全方位合作,形成优势集成与互补,实现“城市运营与高端产业技术协作共赢”的新局面。

再来看已经进行推广使用的“金茂荟”APP。通过这个移动服务平台,业主能够查询到社区周边的商户信息,并获得金茂专门为业主提供的社区周边商户优惠券。社区消费市场的开拓,有助于更好地了解客户需求、破除智慧住区与社区消费之间的壁垒。

中国金茂“府系2.0”则立志实现由科技住宅向智慧住宅转型,让住宅内外的信息连通,实现传统养老向机器人居家养老转变,让空巢老人得到关心。在智慧住宅、智慧社区、智慧城市等领域,中国金茂已经走在行业前列。

从“建筑开发商”到“地产开发商”,再到“城市运营商”,近年来,随着时代变迁、行业演进、市场发展,越来越多的房企正在寻求新的转型之路。其中,“城市运营商”俨然成为众多开发商转型的标配。

中国金茂城市运营模式可以概括为:两个驱动,两个升级,形成产—城—融一体化城市运营模式。与此同时,金茂旗下大健康、大文化、大科技三大产业等一批优质产业集中完成落地签约。

2016年,中国金茂在绿色战略升级的背景下成立金茂绿建。秉承客户导向、科技引领、创业创新、止于至善的核心价值观,从城市、社区到家庭,聚焦绿色、节能和科技方面的专业运作,为城市提供优质的“智慧能源服务”和“地产科技服务”。

智慧城市本质上是关于城市的数据集合,需要从数据感知层尽可能多地收集数据,再通过传输汇聚层到达智慧城市的大数据平台,为后续的所有服务提供支撑。建设智慧城市,中国金茂有天然的优势:

首先,作为中国领先的城市运营商,中国金茂在产城融合、服务升级、提升城市建设和发展水平等方面,有着极强的资源整合能力和深耕运营能力。

其次,无论是绿色科技、零碳城市运营,还是智慧能源管理,中国金茂均已经提前布局,并取得了成功的经验。

在中国金茂看来,科技创新和科技的发展不是高居云端的,而是要造福更多人,让人们的生活更加舒适美好,让城市的环境更加绿色生态。

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